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未通过官方平台购物,如何办理退款?

吴亮律师2025-07-04昆山律师

未通过官方平台购物,应与商家协商退款。依据《消费者权益保护法》,需保留交易证据,如商家恶意不退款,可向平台或12315求助。不及时处理可能导致财产损失且维权困难。
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未通过官方平台购物退款,常见处理方式有与商家协商、向平台投诉、拨打12315。选择时,应优先考虑与商家协商,无果后再向平台或消费者协会求助。
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未官方购物退款,应:1.与商家协商,提供退款理由和证据;2.若商家不配合,向购物平台投诉,上传证据;3.仍无法解决,拨打12315,请求消费者协会介入。

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