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新车三个月发动机故障能换新车吗

时间:2025-04-24|栏目:昆山律师|
新车三个月发动机故障,符合条件可换新车。分析:根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,家用汽车产品在三包有效期内,因严重安全性能故障或发动机、变速器累计更换2次后等情况下,消费者可选择退货。发动机故障若属严重安全性能故障,且经修理仍无法解决,消费者有权要求换车。提醒:若经销商拒绝换车,或多次修理仍未能解决问题,表明情况已较严重,应及时寻求法律途径解决。
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具体操作:1. 与经销商协商:提供购车合同、维修记录等证据,明确发动机故障情况,要求免费修理或更换发动机。2. 向消费者协会投诉:准备相关证据材料,向当地消费者协会提交投诉,详细说明问题经过及要求。3. 提起诉讼:若协商和投诉均无果,可委托律师向法院提起诉讼,要求经销商承担修理、更换或退货责任,并提供购车合同、维修记录、投诉记录等证据材料。在诉讼过程中,应积极配合法院调查,争取自身合法权益。请注意,在处理过程中,务必保留好所有相关证据,以便在必要时使用。
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处理方式:从法律角度看,新车发动机故障可通过以下方式处理:首先,与经销商协商,要求免费修理或更换发动机;若协商无果,可向消费者协会投诉,寻求其帮助调解;最后,若上述途径均未能解决问题,消费者可依法向法院提起诉讼,要求经销商承担相应责任。选择方式:消费者应根据实际情况选择处理方式。若故障轻微,可先尝试与经销商协商;若协商不成,再考虑投诉或诉讼。

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