拼多多上客户不退货但要求退款，商家该怎么处

商家应依法处理客户不退货但要求退款的情况。根据《消费者权益保护法》等，商家需与客户协商，若拒绝退款可能面临投诉、仲裁或诉讼等风险，严重影响商誉。
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商家处理此问题的常见方式有协商、调解、投诉、仲裁和诉讼。建议先尝试协商，协商不成可寻求消费者协会调解，仍无法解决则考虑向行政部门投诉或采取法律手段。
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商家应这样处理：1.尝试与客户协商，了解原因，提出合理解决方案；2.若协商无果，向消费者协会申请调解，寻求专业帮助；3.如调解失败，准备相关证据，向工商部门投诉；4.必要时，根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉，维护合法权益。